——顶（dǐng）jameszhang1001的一（yī）篇好文章《弄懂ISO9000便可（kě）以管理一个工厂》
　　运用好ISO9000**可以管理好一家工厂-绵（mián）阳ISO标准（zhǔn）咨询-绵阳ISO标准咨询有限公司
　　今天，我（wǒ）看到了这篇名为《弄懂（dǒng）ISO9000便可以管（guǎn）理一个工厂》的论（lùn）文（wén），我（wǒ）感觉作者jameszhang1001还是很有见解的，值得一顶（dǐng）。在此也发表（biǎo）一些自己从事质量管理面的见解，再次（cì）强调（diào）ISO9000体系这个管（guǎn）理系统的“魔力（lì）”。
　　ISO标准本身**是一（yī）个很好（hǎo）的管理工具（jù），一个（gè）系统的管理方（fāng）法。只（zhī）是到（dào）了我们中国（guó）的企业，在这（zhè）个大环境里，把他用变味了。我这段时间也拜访（fǎng）过（guò）不少已（yǐ）通过ISO9001的（de）企业（yè）。说实话，只要（yào）是（shì）这些企（qǐ）业的客户对质量要求（qiú）不严，不能及时反映出产品质量问题的企业，他们就认为那是个（gè）累赘。然而我原来的（de）那家公司，在（zài）建立公（gōng）司不到（dào）半年**开始认证ISO9001，在三年不到的（de）时间又通过（guò）ISO/TS16949，我**是在那家企业里成长的。这家企业虽说不能（néng）****达（dá）到（dào）ISO16949的标（biāo）准，但至少很多流程都（dōu）是按照ISO的标（biāo）准结合公司（sī）实际制订（dìng）出（chū）来的，应该说达到（dào）了（le）一半左（zuǒ）右。但正是因为这一（yī）半（bàn），给（gěi）这个企业的管理还是带（dài）来（lái）了方便，也得（dé）到了不少实惠（huì）。由一个注册50万（wàn），年产（chǎn）值不（bú）到100万的企（qǐ）业在6年时间（还应该除去08年地震的影响，只能算5年）**发展成为目前注册500万，年产（chǎn）值2000万的（de）企业。需要说明的是，这个企业是（shì）一家汽车零件（jiàn）制造厂家（jiā），对（duì）质量的要（yào）求不用说只要是汽车供应链上都还（hái）是清楚的（de）。
　　当然（rán），一个企业的发展（zhǎn）是（shì）很多因素造（zào）**的。大环（huán）境要看（kàn）国家的（de）政策（cè）、行（háng）业的影响，这是外因。小环（huán）境**看企业老板的（de）能（néng）力、管（guǎn）理团队的能（néng）力和管理系统，这是内因。小企业靠人管理，上一定规模的企业还必须得有一个系统来进行（háng）管理。ISO9000标准实际**是一个管理系（xì）统、一套管理（lǐ）方法、一（yī）个管理（lǐ）工（gōng）具。如果企业把它仅仅作为一个（gè）标准，一个资（zī）质来看，那么（me）它对（duì）企业的贡（gòng）献（xiàn）多半（bàn）**是负增长（zhǎng）。与我原来那家企业一起创业的在同一平台上发展的几个企（qǐ）业，**是因为对体系的应付，到现在还在原地（dì）踏步。
　　ISO9000有几个（gè）值得在管（guǎn）理上运用的精髓，如果把他（tā）们（men）运用的好，你所在的企业（yè）**差不到哪里去。
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　　精（jīng）髓（suǐ）一、过程方法（乌龟图（tú））：这个工具**很（hěn）不错（cuò），把企业的生产、采购、销售以及成本管理等划分成一个个的过程。从输（shū）入到输出，必须经过一系（xì）列的活（huó）动。如何要达（dá）到满意（yì）的（de）输出，**得（dé）将活动（dòng）的输入尽可能的考虑周全。以（yǐ）生（shēng）产过程为例：要得到满意的（de）产（chǎn）品（pǐn），**得（dé）对（duì）输入进行充分的准（zhǔn）备、验（yàn）证（zhèng）。从“乌龟”的头和（hé）脚“人、机、料（liào）、法、环”几个方面来准（zhǔn）备，来验证，生（shēng）产出来的产品**可以很稳定的****质量。
　　精髓二、PDCA“戴明环”：这是一个不断循环，不断上升的（de）管理方法。大（dà）到企业的经营（yíng）活动（dòng）、领导决策，小到一个具（jù）体（tǐ）问题的改（gǎi）进，都是可以（yǐ）采用的工具。举例说（shuō）明（míng）：企（qǐ）业（yè）的经营活动，领导层总是在年初制定一（yī）些（xiē）经（jīng）营（yíng）计划（huá）或者是说发（fā）展规划（huá），这**是P（计划）；接下来**是按照既定的（de）思路（lù）、计划或者是规划来具体执行（háng），这**是D（实施）；财务每月的报表、公司实（shí）际完成的经（jīng）营指标**是对计划的检查（chá），这**是C（检查）；在每（měi）次管（guǎn）理例会（huì）、或者是总结会，对管理问题（tí）的分析（xī），制定（dìng）改进方案，这**是A（改进）。**后这个A又是下一次PDCA的P（计划），如此循环，不断推动企业（yè）的（de）发展。
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　　精髓三、5W问题（tí）原（yuán）因的（de）分析方法：当产品或（huò）是管理出了（le）问（wèn）题，在原（yuán）因的分析（xī）上如果多（duō）问几个为什么（me），那么找到根本的（de）原（yuán）因**比较容易，对症（zhèng）下药来解决问题**会有效。很多企业的管理层，不（bú）愿意追（zhuī）溯问题发生的根源，甚至有的还刻意隐瞒问题（tí），在决策（cè）层处只报喜不报忧，诸多是怕影响自己（jǐ）的利益。**算是问题暴（bào）露（lù），也（yě）顶多是分析个皮毛，不去深究，导致同（tóng）样的（de）问题重****生。
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　　ISO9000的精髓还有很多，这里不在（zài）一一陈述了。如果一家（jiā）企业能够将这些（xiē）精髓运用一（yī）二（èr），企业（yè）的管理必将有很大改善。当（dāng）然（rán）ISO9000也的确不是****的，**像我们所（suǒ）认（rèn）同的****。看这个（gè）工（gōng）具是否有（yǒu）用，**重要的是运（yùn）用这（zhè）个工具的人（rén），**像武侠里的绝世（shì）武学，个人的修为才是致胜之道。
　　运用了ISO9000不一（yī）定能管好企业（yè），但运用好（hǎo）ISO9000是（shì）可以实（shí）现一个企业的管理（lǐ）成（chéng）本在隐形中不断下降，让企业真正得（dé）到实惠。